Algemene voorwaarden en verkoopvoorwaarden Kapitein Haak

Laatst bijgewerkt: 31-03-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop op https://www.kapiteinhaak.com en op alle overige verkopen van Kapitein Haak.

Artikel 1 — Bedrijfsgegevens

Kapitein Haak is een student company van de HZ University of Applied Sciences.

Handelsnaam: Kapitein Haak
Vestigingsadres: Edisonweg 4, 4382 NW Vlissingen
E-mailadres: contact@kapiteinhaak.com
KvK-nummer: 01166795
Btw-identificatienummer: NL 8215 17 338 B01

Kapitein Haak is opgericht als tijdelijk studentenbedrijf in het kader van een onderwijsprogramma. De onderneming kent daardoor een beperkte looptijd. Klanten worden hierop gewezen omdat dit gevolgen heeft voor onder andere levering, garantie en retourmogelijkheden (zie artikel 7 en 8).

Artikel 2 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Verkoper: Kapitein Haak, zoals omschreven in artikel 1.
Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat met de verkoper.
Zakelijke koper: een koper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (bijvoorbeeld een supermarkt of andere retailonderneming).
Consument: een koper die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Product: de Kapitein Haak Spiegelhaak en eventuele andere door de verkoper aangeboden producten.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen verkoper en koper over de aankoop van een of meer producten.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de verkoper en op iedere tot stand gekomen overeenkomst.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de koper beschikbaar gesteld via de website.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 — Het aanbod en de prijzen

Alle producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
De prijs van de Kapitein Haak Spiegelhaak bedraagt € 14,99 exclusief btw. Bij verkoop aan consumenten wordt de prijs inclusief btw weergegeven of berekend in het bestelproces.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, bijvoorbeeld in prijzen of omschrijvingen, binden de verkoper niet.
Verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Artikel 5 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper de bestelling heeft afgerond en de verkoper de bestelling heeft bevestigd.
De verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.
De verkoper kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Wanneer de verkoper goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, mag hij een bestelling weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden.

Artikel 6 — Betaling

Bestellingen worden betaald via de op de website aangeboden betaalmethoden.
Vanaf 1 juni is bestellen uitsluitend mogelijk via directe betaling. Dit betekent dat de betaling volledig moet zijn voldaan voordat de bestelling in behandeling wordt genomen.
Bij niet-tijdige betaling kan de verkoper de bestelling annuleren.

Artikel 7 — Levering

Levering vindt plaats in Nederland en België.
De verkoper hanteert een indicatieve levertijd van 10 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Overschrijding geeft de koper geen recht op schadevergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de koper op het moment van bezorging, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij verkoop aan consumenten gaat het risico over op het moment dat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.

Artikel 8 — Herroeping en retournering

Voor zakelijke kopers geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Gezien de korte werkzame periode van Kapitein Haak als student company is het voor zakelijke kopers niet mogelijk de Kapitein Haak Spiegelhaak te retourneren, tenzij sprake is van een gebrekkig product (zie artikel 9).
Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht. Een consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze termijn kan de consument het product retourneren. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld. Na ontbinding ontvangt de consument het betaalde bedrag, inclusief eventuele leveringskosten, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Producten dienen bij retournering zoveel mogelijk in de oorspronkelijke staat en verpakking te worden teruggestuurd. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig om de aard en werking van het product vast te stellen.
Een consument die gebruik wil maken van het herroepingsrecht, meldt dit binnen de termijn via [E-MAILADRES INVULLEN].

Let op: bij verkoop aan consumenten kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De uitsluiting van retournering geldt daarom uitsluitend voor zakelijke kopers.

Artikel 9 — Conformiteit en garantie

De verkoper staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Wanneer een geleverd product een gebrek vertoont, neemt de koper zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur binnen een redelijke termijn na ontdekking, contact op met de verkoper via [E-MAILADRES INVULLEN].
Bij een aangetoond gebrek zorgt de verkoper, naar zijn keuze en voor zover redelijk mogelijk binnen de looptijd van de onderneming, voor herstel, vervanging of terugbetaling.
Wettelijke rechten van consumenten blijven onverkort van toepassing.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

Het product is bedoeld voor het naar voren halen van producten in winkelschappen. De koper is zelf verantwoordelijk voor een juist en veilig gebruik.
De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door oneigenlijk of onjuist gebruik van het product.
De aansprakelijkheid van de verkoper is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de koper voor het betreffende product heeft betaald.
Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van de verkoper voor zover dit op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 11 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, ingediend bij de verkoper via contact@kapiteinhaak.com.
De verkoper streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Wanneer dit niet mogelijk is, ontvangt de koper hierover bericht met een indicatie van de termijn waarop wel een antwoord kan worden verwacht.

Artikel 12 — Persoonsgegevens en privacy

De verkoper verwerkt persoonsgegevens van de koper uitsluitend voor de afhandeling van de bestelling en betaling, en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (waaronder de AVG).
Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld voor bezorging of betaling) of wanneer de verkoper hiertoe wettelijk verplicht is.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen de verkoper en de koper is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zo veel mogelijk in onderling overleg opgelost. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.